Propósito

Por qué hago esto

No voy a decirte que tengo un propósito. Esa palabra ya se gastó de tanto declararse sin probarse.

Prefiero la misma pregunta que le hago a cada marca que se sienta frente a mí: si esto que haces desapareciera mañana, ¿qué perdería realmente la gente? Es una pregunta incómoda a propósito — no admite una respuesta bonita, solo una verdadera.

Sobre mi propio trabajo, esta es mi respuesta: perderían a alguien dispuesto a preguntar antes de proponer, incluso cuando el cliente ya trae la solución decidida. Perderían un método —el mismo, sin maquillarlo según la industria— que le ha servido lo mismo a una clínica que a una mueblería, a una constructora que a un sello discográfico. Y perderían una trilogía que convierte ese método en algo que se puede estudiar, no solo contratar.

Eso es lo que entiendo por propósito: no una frase que repito, sino algo que se nota en el trabajo o no existe.